Última actualización: 9 de Octubre de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
Bienvenido a ByClone. Esta política de privacidad le informa sobre cómo BYCLONE LLC (en adelante, "BYCLONE", "nosotros", "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada con sede en 2125 Biscayne Blvd, Ste 204, #19661, Miami, Florida 33126, EE. UU. (Entity ID L25000077338), recopila, utiliza, protege y comparte su información personal cuando utiliza nuestro sitio web https://byclone.com (en adelante, "Sitio") y contrata nuestros servicios.
A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, BYCLONE es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona directamente (como datos de contacto o de pago). Sin embargo, para los datos biométricos que usted nos facilita para la creación de su Clon Digital, usted actúa como Responsable y BYCLONE como Encargado del Tratamiento.
2. Qué Datos Recopilamos y Por Qué
Recopilamos diferentes tipos de datos para prestar y mejorar nuestros servicios:
2.1. Datos que Usted Nos Proporciona Directamente:
Datos de Contacto e Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos de Pago: Información de su tarjeta de crédito/débito o cuenta de pago, procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos (Stripe). Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Datos de Comunicación: Cualquier información que nos envíe a través de formularios de contacto, correos electrónicos o al comunicarse con nuestro equipo.
2.2. Datos Esenciales para el Servicio de Clon Digital (Datos Biométricos):
Archivos de Vídeo y Audio: Para crear su "Clon Digital", necesitamos que nos proporcione archivos de vídeo donde aparece usted hablando. De estos archivos extraemos datos biométricos, que incluyen sus rasgos faciales, expresiones, gestos y patrones de voz. Estos datos son considerados una categoría especial de datos personales bajo el RGPD y requieren su consentimiento explícito.
2.3. Datos Recopilados Automáticamente (Datos de Navegación):
Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, zona horaria.
Información de Uso: Páginas que visita en nuestro Sitio, tiempo de permanencia, términos de búsqueda que le trajeron aquí e interacciones generales con la plataforma. Utilizamos cookies para recopilar esta información.
3. Base Legal para el Tratamiento de Sus Datos (Según el RGPD)
Utilizamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Ejecución de un Contrato (Art. 6.1.b): La mayor parte de nuestro tratamiento es necesario para cumplir con el contrato que usted firma con nosotros. Esto incluye procesar sus pagos, crear y gestionar su Clon Digital, y producir el contenido de vídeo acordado.
Consentimiento Explícito (Art. 9.2.a): Para el tratamiento de sus datos biométricos (imagen y voz), nos basamos en el consentimiento explícito e inequívoco que usted nos otorga al aceptar nuestros Términos y Condiciones y contratar el servicio. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, aunque esto implicará la imposibilidad de seguir prestando el servicio.
Interés Legítimo (Art. 6.1.f): Utilizamos datos de navegación para mejorar nuestro Sitio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
Obligación Legal (Art. 6.1.c): Podemos procesar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, como la normativa fiscal o requerimientos de autoridades.
4. Cómo Compartimos sus Datos: Subencargados y Terceros
No vendemos sus datos personales. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, compartimos sus datos con proveedores de confianza que actúan como nuestros "Encargados del Tratamiento" o "Subencargados".
Proveedores de Tecnología IA: Para la creación del Clon Digital, compartimos sus archivos de vídeo y los datos biométricos extraídos con plataformas especializadas de terceros, como HeyGen (para el avatar visual) y ElevenLabs (para la clonación de voz).
Proveedores de Servicios Generales: Utilizamos otras empresas para el funcionamiento de nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web (hosting), procesadores de pago (Stripe) y herramientas de comunicación.
Autoridades Legales: Podríamos divulgar sus datos si una ley o un proceso legal válido así lo requiere.
5. Transferencias Internacionales de Datos
BYCLONE tiene su sede en EE. UU. y nuestros principales proveedores tecnológicos también se encuentran allí. Esto significa que sus datos personales, incluidos los biométricos, se transferirán y procesarán fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Para garantizar que sus datos reciben un nivel de protección equivalente al que tendrían en la UE, legitimamos estas transferencias mediante las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea, firmadas con cada uno de nuestros proveedores.
6. Seguridad y Retención de Datos
Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, como la encriptación de datos en tránsito y en reposo y el acceso restringido a servidores seguros.
Conservamos sus datos solo durante el tiempo estrictamente necesario:
Datos Biométricos y Clon Digital: Estos datos se mantienen activos mientras su suscripción esté vigente. Una vez que finalice su relación contractual con nosotros, serán eliminados de forma segura y permanente de nuestros sistemas y los de nuestros subencargados en un plazo de 30 días.
Datos Contractuales y de Facturación: Se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación mercantil y fiscal aplicable (generalmente, 5-6 años tras la finalización del servicio).
Datos de Navegación: Se conservan por un período máximo de 12 meses.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Si es residente de la UE, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: A corregir cualquier dato que sea inexacto.
Derecho de Supresión (al "Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos. Tenga en cuenta que ejercer este derecho sobre sus datos biométricos hará imposible continuar con el servicio.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición: A oponerse a que tratemos sus datos por motivos de interés legítimo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos en help@byclone.com. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento y la mejora de nuestro Sitio.
Cookies Esenciales: Son necesarias para la funcionalidad básica (ej. navegación, acceso a áreas seguras). No requieren su consentimiento.
Cookies No Esenciales (de Análisis y Marketing): Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio (ej. Google Analytics). Estas cookies solo se instalarán si usted nos da su consentimiento explícito a través del banner de cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores. Si tenemos conocimiento de que lo hemos hecho sin el consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.
11. Contacto y Autoridad de Control
Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud sobre esta política, puede contactarnos en:
Correo electrónico: help@byclone.com
Dirección postal: BYCLONE LLC, 2125 Biscayne Blvd, Ste 204, #19661, Miami, Florida 33126, EE. UU.
Si considera que no hemos gestionado adecuadamente sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en su país de residencia en la UE.
Política de Privacidad
